Notre Politique Qualité

“La qualité n'est jamais accidentelle…”

GEMVIS satisfait sa clientèle en atteignant ou dépassant ses attentes.

Nos clients nous définissent le terme qualité. Afin de les satisfaire, nous respectons et surpassons, même, leurs attentes, leur succès étant le facteur le plus important afin d'assurer notre propre succès.

Satisfaction de la Clientèle

Pour bien comprendre les besoins de notre clientèle, il nous est important de les questionner, de les écouter et d’agir en conséquence. Pour nous aider là-dessus, nous mesurons réguilèrement la satisfaction de nos clients à l'aide de sondages.

Les réponses ainsi recueillies aident notre équipe de direction à ajuster nos procédés internes afin d'améliorer continuellement nos produits et services, et de satisfaire ainsi notre clientèle le plus complètement possible.

Ce système nous permet d’évaluer notre rapidité de réaction face aux problèmes qui peuvent surgir, l’empressement avec lequel ceux-ci sont résolus ainsi que notre capacité à les identifier; ceci toujours dans le but de nous améliorer.

Responsabilité

Tous les associés GEMVIS sont tenus de suivre notre système qualité, guidés par notre mission, notre vision et nos valeurs.

Une telle philosophie nous permet de créer un entourage ou nos associés développent leurs compétences, démontrent de l’initiative, de la ténacité et de la passion pour le travail bien fait tout en prenant plaisir à offrir à nos clients des produits et services de qualité.

Normes Industrielles

GEMVIS étant certifié ISO 9001:2000, nos systèmes bénéficient de vérifications régulières, internes et externes.